In addition to official consumer laws and regulations governing product warranties, all merchants on mcfurbish assume the warranty conditions stated on this page for all physical products sold via this website. The warranty period is set by the merchant, with a mandatory minimum of 12 months.
In further addition to official consumer laws and regulations governing refund policies, all merchants on mcfurbish offer a 30-day trial period as of receipt for all physical products sold on mcfurbish. Within the 30-day trial period any physical product can be returned irrespective of the customers motivation. The costs associated with the return are covered by the merchant. Should the customer wish to have their product repaired or exchanged within the 30-day trial period, the validity of the trial period will be extended to at least 14 days as of receipt of the repaired or exchanged device by the customer. Please note that repairs and exchanges of the product during the 30-day trial period are only possible if the merchant has the possibility to repair or exchange the device at the time of the request within a reasonable timeframe. Should a repair or exchange of the product during the 30-day trial period be requested by the customer, but not be possible due to the merchants inability to repair or exchange the device within a reasonable timeframe, the merchant will refund the products full purchase price upon receipt of the product, provided that the product has no damage resulting from improper use by the customer.
De garantie dekt alle technische aspecten van het gekochte product. De verkoper garandeert een product te leveren dat vrij is van materiële, productie- of constructiefouten, waarbij de wetenschappelijke en technische normen op het moment van aankoop als maatstaf gelden. Het is essentieel dat het productgebrek dat de schade heeft veroorzaakt, terug te voeren is tot dat specifieke tijdstip. Een claim op vervanging wegens gevolgschade is alleen geldig binnen het toepasselijke wettelijke kader.
Deze garantie gaat in op de datum van aankoop voor een periode van tijd die door de verkoper wordt gespecificeerd, terwijl deze wordt verlengd in geval van reparatie of vervanging.
De garantie is geldig vanaf de datum van aankoop voor de periode die door de verkoper wordt gespecificeerd. Als het apparaat wordt gerepareerd of vervangen, wordt de garantieperiode verlengd tot minimaal 6 maanden. (Als op het moment van reparatie of vervanging de resterende garantieperiode langer is dan 6 maanden, blijft de garantie ongewijzigd). Bijvoorbeeld: Als een apparaat nog 8 maanden garantie heeft en wordt vervangen vanwege een defect, blijft de garantieperiode voor het vervangende apparaat 8 maanden. Als de resterende garantieperiode voor het defecte apparaat echter slechts 4 maanden is, wordt de garantieperiode voor het vervangende apparaat verlengd tot 6 maanden.
Bovendien maken we onderscheid tussen twee soorten garantiegevallen. Als slechts één onderdeel wordt vervangen, wordt de garantie alleen verlengd tot minimaal 6 maanden voor het vervangen onderdeel (bijv. camera). Als het hele apparaat echter wordt vervangen, wordt de garantie voor het hele vervangende apparaat verlengd tot minimaal 6 maanden.
Een klant kan zijn garantieclaim uitoefenen via een schriftelijke claim bij de verkoper binnen de garantieperiode. Als voorwaarde voor een garantieclaim moet een klant het productgebrek binnen een maximumperiode van één maand na ontdekking / hij of zij had het moeten ontdekken, melden. De klant is verplicht om aan te tonen dat de garantie geldig is (bijv. door de factuur te overleggen).
Onze verkopers zijn vrij om een apparaat te repareren of te vervangen.
In de regel zullen ze het oude apparaat repareren als dat mogelijk is. Als dat niet mogelijk is, zal de verkoper een vervangend apparaat regelen.
In geval van vervanging wordt het oude apparaat kosteloos vervangen door een apparaat van gelijke of hogere kwaliteit (dezelfde klasse en kwaliteit op het moment van de garantieclaim en van hetzelfde type).
Als alternatief kan de verkoper de consument de waarde van het apparaat vergoeden. Als de verkoper ervoor kiest om de waarde van het apparaat te vergoeden en dit schriftelijk bevestigt, zal de verkoper het apparaat houden en de consument de waarde van het apparaat vergoeden bij ontvangst.
Als u problemen ondervindt met uw apparaat die vallen onder de hierboven genoemde garantievoorwaarden, neem dan contact op met de verkoper en/of de klantenservice van mcfurbish via de contactopties hieronder:
Tel.: 0661417740
E-mail: info@mcfurbish.com
Het team van de klantenservice van mcfurbish zal uw garantieclaim registreren, waarna het de verkoper zal informeren. De verkoper zal vervolgens een e-mail sturen met een retourbon, waarmee u het product kosteloos naar de verkoper kunt retourneren.
Zorg ervoor dat het product is gereset naar de fabrieksinstellingen en dat alle persoonlijke gegevens, evenals persoonlijke accounts (AppleID, Google Account, etc.), zijn verwijderd van het apparaat voordat het apparaat wordt verzonden naar de desbetreffende verkoper.
Zorg ervoor dat het artikel op een veilige en correcte manier is verpakt. Als de originele verpakking niet meer beschikbaar is, gebruik dan stabiele en professionele verpakkingsmaterialen (bijv. een doos met veel vulling; een envelop vormt geen stabiele vorm van verpakking).
Important: only by using the return slip to send the device back to the merchant is the shipping process free of charge.
Na aankomst zullen de technici van de verkoper het apparaat inspecteren. De klant zal vervolgens een statusrapport ontvangen en, indien gewaarborgd, een vervangend apparaat. In geval van een monetair retour zal de klant de aankoopprijs ontvangen via de betaalmethode die tijdens de transactie op mcfurbish werd gebruikt. Houd er rekening mee dat het vervoer / verzenden van een apparaat alleen is toegestaan met voorafgaande toestemming van de verkoper.
Elke adreswijziging moet zo snel mogelijk worden gemeld aan de verkoper. Als het nieuwe adres zich binnen hetzelfde land bevindt, blijft de verzendkosten bij de verkoper van mcfurbish. Als het nieuwe adres zich in een ander land binnen de EU bevindt, kunnen de verzendkosten de verantwoordelijkheid van de klant zijn. Als het nieuwe adres zich buiten de EU bevindt, zijn de verzendkosten de verantwoordelijkheid van de klant.
Meer gedetailleerde informatie over de garantieclaimprocedure kan hier worden gevonden: /nl/returns/
Een voorwaarde voor een geldige garantie is het juiste gebruik en onderhoud van het product, evenals de naleving van de gebruikersinstructies zoals vermeld in de handleiding van de fabrikant. In geval van onverantwoord, onregelmatig of onjuist gebruik, wordt de garantie nietig verklaard.
Zolang de schade aan het product niet wordt gedekt door deze garantie, of er geen schade aan het product kan worden vastgesteld, is de klant verplicht om de kosten van transport en verzending te betalen.
Bovendien zal de klant aansprakelijk worden gesteld voor de kosten die voortkomen uit het inspectieproces.
Als de klant wordt geïnformeerd over de niet-dekking van de garantie en de kosten die samenhangen met het reparatieproces, en hij kiest ervoor om het product te laten repareren, zal hij worden belast met de arbeids- en materiaalkosten.
Als de schade is opgetreden nadat het product is geleverd, is het aan de verkoper om te beslissen of hij het product op goede wil zal repareren. In dit geval heeft de klant geen wettelijk recht om het product te laten repareren.
Tijdens de inspectie of reparatie van het apparaat in het garantie- of waarborgproces kunnen de gegevens op het desbetreffende apparaat worden verwijderd. mcfurbish of de verkoper of reparatiepartner is niet aansprakelijk voor enig verlies van gegevens van welke aard dan ook. De back-up van alle gegevens, inclusief instellingen, software en softwarelicenties, en de verwijdering van alle persoonlijke of anderszins gevoelige gegevens is de verantwoordelijkheid van de klant en moet worden uitgevoerd voordat het apparaat wordt verzonden.
De klant wordt ook gewaarschuwd dat de water- en stofbestendigheid van apparaten die worden ingestuurd - die door de fabrikant wordt gegarandeerd - kan worden verloren wanneer de oorzaak van de schade wordt vastgesteld of wanneer het apparaat wordt gerepareerd. De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid hiervoor.
Naast de in de garantie opgenomen rechten heeft de klant bepaalde gewaarborgde wettelijke rechten. Deze rechten, die soms in het voordeel van de klant zijn, worden niet beperkt door de garantie. Bovendien heeft de garantie geen invloed op de mogelijkheid om de rechten van de oorspronkelijke of secundaire koper jegens de fabrikant van het oorspronkelijke product te claimen.
© mcFurbish Oostenrijk |Copyright gereserveerd 2025